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La Marchigiana - Via Saluzzo 33c 10125 Torino    info@lamarchigianastore.com    +39 338 6749074

SPEDIZIONI

Le nostre spedizioni sono GRATUITE in Italia.

Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Dazi doganali ed eventuali tasse variano in base al Paese di destinazione e vengono applicate all’arrivo della merce nel Paese medesimo: si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.

In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o di mancata consegna per altre motivazioni (es. indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario; ripetuta assenza del destinatario, ecc.) sarà trattenuto l’importo a copertura delle seguenti spese: invio merce + ritorno merce + dogana per rientro e addebitato al destinatario. Sarà invece rimborsato il prezzo della merce.

Per assistenza contattaci a info@lamarchigianastore.com e saremo lieti di aiutarti.

La Marchigiana si impegna a processare gli acquisti entro 5 giorni lavorativi

Tempi stimati per le consegne:

ITALIA: 3 - 5 giorni

ESTERO (NELLA COMUNITA' EUROPEA): 7 - 10 giorni

ESTERO (FUORI COMUNITA'EUROPEA): 15 - 20 giorni

Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. In caso di acquisto con carta di credito o PayPal, il ritardo nella spedizione può essere causato dall’impossibilità nel prelevare l’importo autorizzato al pagamento. (Vedi: Addebito del pagamento). Se superati i giorni lavorativi sopracitati (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di contattare La Marchigiana all’indirizzo info@lamarchigianastore.com

 

I tempi di consegna indicati da La Marchigiana devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

 

TRACKING

Una volta spedito l'ordine verrà inviata una email con il codice per tracciare la spedizione

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste alla pagina Resi.


Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni  sono accompagnate da scontrino fiscale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.

 

RESI

Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

 

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà contattare, entro i termini indicati, La marchigiana al seguente indirizzo email: info@lamarchigianastore.com

 

In caso di recesso il Cliente dovrà re-inviare a sue spese i prodotti a La Marchigiana entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo: Via Saluzzo 33c, 10125 Torino, Italia.

Per effettuare il reso (o un cambio) inviate un’ email all’indirizzo info@lamarchigianastore.com oppure telefonate al numero +39 3386749074 dal Martedì al Venerdì, dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 20:00.

 

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

 

1.    il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc…);

2.    perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc…);

3.    le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente;

4.    la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da La Marchigiana, è sotto la completa responsabilità del cliente;

5.    in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, La Marchigiana ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

6.    La Marchigiana non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

 

La Marchigiana provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. La Marchigiana potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.

 

In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui La Marchigiana accerti che:

 

•   il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;

•   il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

•   il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).

 

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, La Marchigiana provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

Per reso e per cambio di un articolo venduto fuori dalla Comunità Europea ricordiamo che la merce va restituita con valore a 0 (zero) o massimo 10.00 € scrivendo "merce in resa, non per vendita", ove non precisato La Marchigiana non si assume il costo della Dogana e quindi non ritirerà la merce che verrà respinta fino a quando non arriverà senza costi doganali o con costi doganali inferiori a 10.00 € che saranno poi addebitati al cliente.

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